한 객실 당 차량 1대 무료 등록 가능하며, 체크아웃 일자 오후 3시까지 자유롭게 입·출차 가능합니다. 이외 추가 차량 등록시 한 대당 20,000원의 주차요금이 부과됩니다.
네,가능합니다. 6층 로비 방문 시 예약정보 확인 후 짐을 보관해 드립니다. 짐 보관 시 보관증을 발부해 드리며, 찾으실 때 해당 보관증을 지참하셔야 짐을 찾으실 수 있습니다.
고객 분실물 관리규정에 의하여 객실 내 분실물을 습득한 경우 일반 물품은 1개월, 식품류는 개봉제품 1일, 미개봉제품 3일 보관 후 폐기됩니다. 분실물을 찾기 원하시는 경우 담당 부서와 예약자 성함, 체크아웃 날짜, 객실번호를 확인 후 호텔 직접 방문 또는 택배(착불)로 수령 가능합니다. 문의: 051-969-5000
얼리 체크인과 레이트 체크아웃은 현장 상황에 따라 당일 가능 여부를 확인할 수 있으며 별도의 추가 비용이 발생할 수 있습니다. (단, 일부 패키지 상품은 별도의 규정이 적용될 수 있습니다.)
체크인 일자 기준 48시간 15시까지 무료 취소 및 변경이 가능합니다. 이후에는 아래와 같이 취소 수수료가 발생합니다.
일부 특가상품은 별도의 규정이 적용될 수 있습니다.
체크인 일자 기준:
① 48시간 전 15시 이후 - 24시간 전 15시까지 : 최초 1박 숙박요금의 50%
② 24시간 전 15시 이후 - 체크인 당일 : 최초 1박 숙박요금의 100%
③ 당일 노쇼 (No-Show):최초 1박 숙박요금의 100%
※ 단, 전재지변, 기상악화, 정부의 명령, 운송기관의 파업·휴업 등의 불가항력적인 사유로 인한 취소는 증빙서류 제출 시 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
팰릭스바이STX는 소비자피해 발생 시 소비자분쟁조정위원회 결과를 준수합니다.
체크아웃 시 발급받으신 객실 키카드를 꼭 반납해 주셔야 합니다. 분실 또는 미반납 시에는 카드제작비용 30,000원이 청구됩니다.
